Какая минимальная сумма заказа?

Минимальная, оптовая, сумма заказа от 5000 р. С возможностью бесплатной доставки до пункта выдачи товара в вашем городе при заказе от 7000 р

Как посмотреть товар на сайте?

Весь товар находится в разделе «Каталог» 

Чтобы посмотреть ассортимент, выберите интересующую Вас товарную категорию.

Товары, которые указаны на сайте есть в наличии?

Нет, мы отшиваем заказы под каждого клиента. Срок отшива зависит от количества заказов в работе, уточняйте информацию у менеджера.

Как зарегистрироваться на сайте?

Нажмите Регистрация (или иконку личного кабинета) в верхней части сайта справа.

Заполните все поля, отмеченные звездочкой «*» (заполняются в обязательном порядке). Просим Вас отнестись к заполнению анкеты с полной серьезностью, так как все Ваши контактные данные после Вашей регистрации будут использоваться менеджером компании для обратной связи с Вами.

После того, как Вы зарегистрируетесь, на Вашу электронную почту поступит письмо, подтверждающее Вашу успешную регистрацию. Это означает, что Вы можете войти на сайт под своей учетной записью и оформить заказ.

Если в течение 15 минут Вы не получили письмо, свяжитесь со службой поддержки пользователей сайта по тел.: +7 996 592-61-30

Как сделать заказ, если Вы уже зарегистрированы на сайте?

Нажмите на надпись "Вход" в верхней части сайта справа.

Введите свой e-mail и пароль, указанные при регистрации. Далее нажмите на кнопку «Войти».

Как оформить дозаказ?

Дозаказы принимаем до оплаты заказа списком на почту, с указанием номера заказа, артикула, названия, размера

Можно ли внести изменения в заказ?

До оплаты заказа вы можете внести корректировки в заказ.

Можно ли скачать ваши фото и разместить их у себя?

Вы можете скачать все фото и цены с сайта при помощи парсера SLIZA.

Почему в товарах указано что цвет может отличаться от фото?

Оттенок товара может отличаться от представленного на сайте в силу особенностей цветопередачи фототехники и экрана вашего устройства. (как пример: одна и та же фотография на 2ух мониторах + камера телефона)

Как узнать срок доставки?

Срок доставки до вашего населенного пункта вы можете уточнить на сайте ТК

Как оплатить заказ?

Если вы физическое лицо, то после выставления вам счета в личном кабинете станет активна кнопка “Оплатить заказ через AlfaBank” Перейдя по ссылке у вас откроется окно эквайринга в котором вы сможете оплатить ваш заказ с любой карты без процентов или переплаты.

Если вы юридическое лицо, то после выставления счета в личном кабинете станет активна кнопка "Распечатать счет на оплату"

Есть ли скидки?

Да, есть накопительные скидки от суммы оплаченных вами ранее заказов, скидка от суммы заказа, скидка на первый заказ. Подробную информацию вы найдете в разделе "Доставка и оплата"

Какие документы нужны для оформления заказа?

От индивидуальных предпринимателей нам необходимы:

  • копия Свидетельства о постановке на учет в налоговом органе (ИНН);
  • копия паспорта и карточка клиента.

От юридических лиц с правовой формой ООО, ОАО, ЗАО и т.д. нам необходимы:

  • копия Свидетельства о постановке на учет в налоговом органе (ИНН);
  • Свидетельство ЕГРЮЛ;
  • карточка клиента.

Что делать, если не можете зайти в Личный кабинет?

Это может произойти по нескольким причинам: Вы забыли, либо неправильно вводите логин и/или пароль. Также это может произойти вследствие возможных технических неполадок. В любом из перечисленных случаев рекомендуем Вам связаться с нашими специалистами любым удобным для Вас способом:

  • Написать в Чат на сайте
  • Связаться по телефону:+7 996 592-61-30
  • Написать письмо на почту info@tuot.ru

Товар продается поштучно или размерными рядами?

Товар можно купить поштучно без размерных рядов оптом и в розницу. Каждая модель упакована в индивидуальную упаковку.

Соответствуют ли модели заявленным размерам?
На все модели лекала разрабатываются согласно ГОСТу, поэтому все размеры соответствуют нормам, но нужно учитывать, что метрические данные каждого ребенка индивидуальны. При производстве моделей используем только трикотажные ткани. Обращаем внимание, что трикотажные изделия при первой стирке могут дать усадку.
Важно правильно ухаживать за изделиями, соблюдать рекомендуемый режим при стирке (указывается на этикетке).

Работаете ли вы с республикой Казахстан и республикой Беларусь?

Да, работаем. Оплату принимаем денежным переводом, реквизиты для оплаты высылаются после выставления счета.

Остались вопросы?
Звоните  на номер:+7 996 592-61-30
Пишите на почту info@tuot.ru или в чат сайта